Відгуки про компанію Ladalux

Продолжение. Менеджеру программа не даёт оформить два заказа в один, думаете пром даёт оформить два заказа в один? Есть один товар, есть второй товар. Выбираешь все товары продавца, выводит на новый заказ. И почему первый заказ (который по идее) должен быть бесплатно, оказался платным? Потому что он в два с половиной раза дороже чем второй заказ (который пришел по вашей оплате)?

Как бы все хорошо, но..... Заказывал товар, перезвонили мне, пообщались, решили отправлять заказ через укр почту.(там доставка бесплатная) Получилось две посылки. Пришло сообщение он почты, пришли мои посылки. Еду забирать, одна бесплатно, а вторая за деньги. Как так получилось не знаю. Дабы не портить нервы и время ни себе ни продавцу, выкупил посылку. Но думаю в дальнейшем такие "бесплатные" посылки будут уезжать обратно.

• 25 грудня 2020Коментар продавця

  Есть определенные правила при оформлении Пром оплаты с Бесплатной доставкой. Изначально вы сделали 2 отдельных заказа по 2 рычага. Менеджер посоветовал Вам оформить все в один заказ, а Вы повторно сделали 2 заказа. По итогу - один заказ не попал под условия Бесплатной доставки (от 300грн).

Товар соответствует описанию. Но при оплате Пром оплатой посылка пришла без разрешения на осмотр. Отправили УкрПочтой.

• 16 грудня 2020Коментар продавця

  Извините за неудобства. Механическая ошибка того, кто оформлял посылку.

Прислали ТТН(без описания товара, без названия магазина, просто набор цифр), проверяю через УКРпочту - не находит, а я заказываю товары с разных магазинов и не понятно кто прислал. Пишу ответную СМС о том, что нет такой ТТН ,а в ответ приходит сообщение "Ну мы вас кинули", я уточнил, "Это у Вас такой юмор", ответ "Да". В общем человек на той стороне не зная с кем он общается, решил хамовато пошутить. Заказываю с Прома не первый раз, но у этого продавца заказывать не буду(и всем не советую), если у них такое отношение к своим покупателям. Номер телефона с кем я общался 067 420 42 59. Управляющему рекомендую провести разъяснительную работу со своими подчиненными.

• 16 грудня 2020Коментар продавця

  Добрый день. От лица руководства приношу Вам наши извинения. Все замечания - по делу. Работа с сотрудником уже проведена.